近日,我院经济系王雅璨教授作为通讯作者,其博士生李晶晶为第一作者,以及浙江大学公共管理学院陈帅教授、中国人民大学应用经济学院秦萍教授、王雅璨教授毕业博士生耿可心,合作完成的论文《信用管理对消费者行为的双重影响——基于哈啰单车驾照分的实证分析》,在经管类顶级期刊《管理世界》2025年第4期正式发表。
本研究聚焦共享经济中的信用管理机制,以哈啰单车“驾照分制度”为研究对象,基于14个城市33,729名用户、超过3,260万条高频行为数据,构建交错双重差分模型,系统评估该制度对消费者骑行行为与违规行为的因果效应。研究发现,驾照分制度显著提升了用户骑行活跃度(骑行距离、时间、频率与使用概率分别增长18.1%、7.8%、3.3%、2.2%),违规行为则在长期内呈现显著下降趋势,尤其在一线城市与活跃稳定型用户中效果更为明显。机制分析进一步表明,制度通过“信誉激励 + 经济激励”的组合路径有效引导用户行为,其中正向激励优于惩罚机制。文章建议平台协同运用积分、信用等级与优惠措施,实施差异化管理策略,并推动建立政府引导下的跨平台信用协同治理体系,从而提升共享经济信用管理制度的整体治理效能。
本文的主要贡献包括:(1)深入分析了共享经济背景下信用管理制度中信誉激励与经济激励的复合效应,通过构建理论模型与实证研究量化了两种机制在减少违规行为和促进消费行为方面的具体贡献;(2)拓展了对共享经济领域信用管理制度与消费者真实行为之间因果关系的探讨,以共享单车为研究对象,利用高频行为数据,通过构建准自然实验场景并采用因果推断方法,系统分析了信用管理制度对消费者真实行为的影响;(3)全面探讨了共享经济信用管理制度在“规范与发展”上的双重作用,通过综合分析信用管理制度对消费和违规行为的双重影响,揭示出该制度在长期内不仅能够有效减少违规行为,同时还能显著促进消费。本文研究结果为通过信用管理制度规范市场秩序并推动共享经济可持续发展提供实证支持。
论文第一作者李晶晶为我院2022级应用经济学博士研究生,现已在《管理世界》(经管类顶级期刊)、Transportation Research Part A(国际交通领域Q1顶刊,ABS 3级)及 Travel Behaviour and Society(Q1期刊)发表多篇高水平论文。目前,她在荷兰阿姆斯特丹自由大学攻读双博士学位。