个人简历

研究领域

科研项目

主要研究项目:
1)中国石油集团公司，“油品零售企业竞争力与营销策略研究”2003.5-2004.12
2)中国质量协会，“卓越绩效模式应用研究”，2004.6—2005.2
3)北京市科委，“全球虚拟经营的发展与首都经济区的对策”研究，2001.7—2002.6
4)北京奥组委，“北京2008奥运会潜在行业及企业(TOP赞助商)分析——通信设备制造业”2002．6—2002.10；
5)CQC，“认证客户满意度测评模型与应用研究”，2006.5-2007.3
6）工业与信息化部，青岛市信息化委员会，“数字庭商业模式研究”，2009.1—2010.12
7)教育部，高等学校博士学科点专项科研基金“交付过程驱动下企业管理软件产品的耦合机理研究”，2009.1-2011.12
8）北京市商业局，“北京汽车产品出口公共服务平台建设与发展研究”，2008.9-2008.12
9)国家自然科学基金：城市发展与文化生态多样性的时空互动机理研究”，2010.1—2011.12
10）基本科研业务费：产品架构的战略价值评估模型与方法研究，2013-01-01--2015-12-31，5.0万元，参加
11）国家社会科学基金“一般”：产品架构的战略价值评估机制与方法研究，2014-01-01--2016-12-31，18.0万元，参加
12）北京交通大学：京沪高速铁路股份有限公司经营管理职能和组织机构研究，2012-04-16--2013-05-28，50.0万元，参加
13）其它部市：宣武区投融资模式创新研究，2010-05-24--2010-12-31，15.0万元，参加
14）国家自然科学基金“面上”：城市发展与文化生态多样性的时空互动机理研究，2010-01-01--2012-12-31，40.0万元，参加
15）博士点基金：交付过程驱动下企业管理软件产品的耦合机理研究，2009-01-01--2011-12-31，3.6万元，参加
16）校科技基金：面向网络化部署的业务模型适应性配置方法，2007-01-01--2009-12-31，10.0万元，参加
17）校科技基金："卓越绩效标准"实施研究，2004-06-01--2005-12-30，1.0万元，主持

论文及著作

已出版教材、著作、译著主要有：
1.全面质量管理》（合译著），中国人民大学出版社，1999年5月；
2.《大视野•大趋势•大选择----国有企业改革》（分册主编），中国人民大学出版社，1999年7月
3.《朱兰论质量策划》（合译著）清华大学出版社，1999年12月
4.《国际经济中的经理》（合译著），清华大学出版社，2000年4月
5.《空军部队管理》，（合编著）蓝天出版社，2000年8月
6.《企业管理学大辞典》（合编著）经济科学出版社，2000年9月
7.《过程再造、组织变革与绩效改进》（合译著），中国人民大学出版社，2001年10月
8.《管理学原理》，（合著）中国人民大学出版社，2002年3月
9.《管理学原理•全真模拟试题集》，（主编）东方出版社，2002年11月
10.《质量管理学•全真模拟试题集》，（主编）海洋出版社，2002年11月
11.《质量管理学》，（合著）东方出版社，2002年11月
12.《质量经理手册》（合译著），经济科学出版社，2003年5月
13.《信息时代的管理》（哈佛商学院案例精选，译著），中国人民大学出版社，2003年6月
14.《朱兰质量手册》（合译著），中国人民大学出版社，2003年9月
15.《加油站营销管理理论与实践》，(合著)，中国石化出版社，2003年9月
16.《B-to-B电子商务》（哈佛商学院案例精选，译著），中国人民大学出版社，2003年10月
17.《6σ实施指南——战略视角与管理方法》，（译著）中国人民大学出版社，2003年10月
18.《质量管理学》（副主编）武汉大学出版社，2004年9月；
19.《质量经理手册》(参编)，中国人民大学出版社，2010.6
20.《质量管理与质量控制》(合译)，中国人民大学出版社，2010.5
21.《质量管理》（编著），清华大学出版社，北京交通大学出版社，2008.11；2014.11(第二版)
22.《生产运作管理》（参编），清华大学出版社，北京交通大学出版社，2008.9
23.《机械工业质量管理教程》(参编)，中国机械出版社，2007.12
24.《质量总监》(参编)，中国机械出版社，2006.1
25.《管理学》(参编)，科学出版社，2005.5

◇在报刊、学术会议上发表论文20余篇：
1)《把握六西格玛》，《电子质量》2005年第7期；
2)《卓越绩效标准透视——以顾客和市场为中心》，《中国标准化》2004年第5期，第6期；
3)《卓越绩效标准透视——测量分析与改进》中国标准化》2004年第7期；
4)《卓越绩效标准透视——知识管理》 《中国标准化》2004年第7期；
5)《虚拟体验——商务案例的真正价值》《中华读书报》教学研究版2003年8月6日；
6)《一种有效运营的知识管理体系——恩永公司的实践》，《中国质量》，2004年第2期；
7)《论顾客满意管理》，《世界标准化与质量管理》杂志，2002年第11期；收入《首届中国质量经营战略高层论坛》论文集，并获论文三等奖；
8)《客户关系管理与营销》，《上海质量》杂志，2002年第10期；
9)《关于客户关系管理系统的实现》，《中国质量》杂志社，2002年第8期；
10)《以“市场化”方法规范认证咨询市场》，《中国质量认证》杂志，2001年1月；
11)《企业顾客满意度测评的几个关键问题》，《中国质量》，2000年第6期；
12）2008 IEEE International Conference on Service Operations and Logistics, and Informatics，Research on the Customer Satisfaction Service Operation System of Certification Body，IEEE/SOLI’2008 in October 2008.

指导研究生情况

获得荣誉

团体兼职