办公电话:51687165
办公地点:思东802
教师职称:教授
导师类型:博士生导师
所属系 :企业管理系
邮箱:lzuo@bjtu.edu.cn
个人简介左莉，企业管理博士，北京交通大学经济管理学院教授、博士生导师；美国伊利诺伊大学香槟分校国家公派访问学者，美国辛辛那提大学访问学者，瑞典达拉那大学访问学者；教育部学位论文评审专家；北京交通大学优秀主讲教师、教学促进师。获全国统计科学研究优秀成果奖、北京交通大学青年教师教学基本功比赛一等奖、北京市青年教师教学基本功比赛三等奖、北京交通大学教学创新大赛一等奖、北京市高校教师教学创新大赛优秀奖、北京交通大学三育人奖、最敬爱的老师等多项荣誉。
研究方向为营销战略、营销数字化转型、品牌管理、服务营销以及营销组织创新。主持或参加国家级、省部级课题研究20余项；作为主要骨干参与国家社科基金、国家软科学基金、北京市哲学社会科学重大项目、北京市自然科学基金项目等多项纵向课题及30余项企业横向课题；在Journal of Operations Management，Journal of the Academy of Marketing Science等国际期刊和国际会议发表学术论文20余篇；出版专著《营销组织模式与绩效管理》、《供应链管理精要》；译著《组织发展的实践方法》。
为多家企业提供咨询与培训服务，主要擅长领域：营销战略设计、服务体系设计、品牌战略规划、营销数字化转型等。曾经提供过咨询服务的客户：北京地铁、海底捞、北京顺鑫集团、中国中铁、中国铁建、中铁六局、中车唐山、宜尚家居、漾酒集团、弘阳集团、精华教育等多家企业；为国铁集团、新疆组织部、新疆国资委、国储局、北京经开投资开发股份有限公司、泰国正大集团等多家企业进行企业培训。
教育背景
本科毕业
硕士毕业
博士毕业
工作经历1. 2013-08-01，2014-08-01，美国伊利诺伊大学香槟分校，访问学者
2. 2008-07-01，2009-01-01，美国辛辛那提大学，访问学者
3. 1999-04-01，至今，北京交通大学经济管理学院，教师
主要研究领域1.营销战略，营销数字化转型，消费者行为，服务营销，品牌管理
主要讲授课程
本科
品牌管理
服务营销
市场营销
研究生
数字营销
企业咨询与诊断
品牌管理
服务营销
市场营销
期刊论文
英文
| 序号 | 论文名称 | 第一作者 | 合作者 | 期刊名称 | 发表年月 | 期号 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Product personalization and brand retailer performance: The critical role of brand retailer-upstream supplier control | Peijian Song | Li Zuo，Xiaosong （David） Peng，Eric （Er） Fang | Journal of Operations Management | 2024-07 | 7期 |
| 2 | Mobile searching versus online searching: differential effects of paid search keywords on direct and indirect sales | Wang | 左莉， Yang， Wu | Journal of the Academy of Marketing Science | 2019-04 | 6期 |
| 3 | Social influence in first-time and upgrade adoption | Wang | 左莉， Xiao | Electronic Commerce Research and Applications | 2019-03 | 2019期 |
| 4 | Organizational learning and technological innovation: The distinct dimensions of novelty and meaningfulness that impact firm performance | 左莉 | Fisher， Yang | Journal of the Academy of Marketing Science | 2019-02 | 6期 |
会议论文
| 序号 | 第一作者 | 合作者 | 论文名称 | 论文集名称 | 发表年月 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Li Zuo | Yao Feng， Mengyu Pan | Research on the Application of User Participation in Subway Service Design: Nudge Theory Perspective.The 4th International Conference on Economic Management and Big Data Application | The 4th International Conference on Economic Management and Big Data Application | 2023-10 |
| 2 | Li Zuo | Mengyu Pan， Yao Feng | Can Artificial Intelligence-Enabled Service Interactions Improve the Perception of Service Quality? | Collaborative Networks in Digitalization and Society 5.0 | 2023-09 |
| 3 | 左莉 | 邓传林， 张肇元 | Research on Services Marketing Strategy of Chinese High-speed Railway Passenger Market Based on the Analysis of Service Quality | 7th International Conference on Logitics， Informatics and Service Sciences LISS’2017 proceedings | 2017-07 |
| 4 | 王琳琳 | 左莉，孙学敏 | Study on the Impact of Frequent Flyer Program on Customer Loyalty | Proceedings of the Third International Symposium-Management，Innovation&Development | 2017-05 |
| 5 | 张肇元 | 左莉 | A Research on the Relationship Between Movies Online Word of Mouth and Box Office | Proceedings of the Third International Symposium-Management，Innovation&Development | 2017-05 |
| 6 | 栾绍洋 | 左莉 | The Profit Model Analysis of Online Music Operational Platform | Proceedings of the Second International Symposium-Management，Innovation&Development | 2016-05 |
| 7 | 邓传林 | 左莉 | Research on High-Speed Rail Passenger Market Service Quality|Take Beijing Southern Station for Example | Proceedings of the Second International Symposium - Management， Innovation and Development | 2015-12 |
| 8 | 邓传林 | 左莉 | A Comparative Study on Hotel Services Marketing Differentiation between Beijing | Service Systems and Service Management （ICSSSM）， 2014 11th International Conference on | 2014-06 |
| 9 | 朱婧 | 左莉 | The Research on Enterprise Organization Constructer Reforming Based on Internal Marketing | processing of 2013 The International academic workshop on social science | 2013-10 |
| 10 | 张阔 | 左莉 | Post-Disaster Tourist Behavior: Motivation and Intention | proceeding of 2013 The International academic workshop on social science | 2013-10 |
| 11 | Sun， X. | Zuo， L. | The research on Business Process Reengineer Internal Influencing Factors. | Proceedings of the 2013 International Academic Workshop on Social Science | 2013-10 |
专著
| 序号 | 第一作者 | 合著者 | 专著名称 | 出版社 | 出版年月 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 方二 | 齐卿， 左莉 | 智情企业 | 机械工业出版社 | 2021-06 |
| 2 | 万晓 | 左莉， 陈秀平 | 市场营销（第二版） | 清华大学出版社北京交通大学出版社 | 2019-08 |
| 3 | 刘延平 | 左莉 | 组织发展的实践方法 | 高等教育出版社 | 2015-01 |
| 4 | 左莉 | 营销组织模式与绩效管理 | 北京交通大学出版社 | 2014-08 | |
| 5 | 万晓 | 左莉 | 销售管理 | 清华大学出版社 | 2009-07 |
一般科研项目
| 序号 | 负责人 | 主持/参加 | 项目名称 | 项目来源 | 立项时间 | 结项时间 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 左莉 | 主持 | 多交互场景下人工智能在服务中的运用研究 | 社会科学横向项目 | 2023-07-01 | 2025-07-01 |
| 2 | 左莉 | 主持 | 价值共创视角下数字化教育服务生态系统构建及协同机制研究 | 教育部“规划” | 2021-10-26 | 2024-02-29 |
| 3 | 左莉 | 主持 | 行为驱动的北京地铁服务优化与绿色出行助推研究 | 北京市哲社办 | 2019-11-15 | 2021-07-01 |
| 4 | 左莉 | 主持 | 北京地铁提升乘客体验、优化服务设计、推行绿色出行研究|基于助推理论 | 社会科学横向项目 | 2019-10-15 | 2019-12-31 |
| 5 | 左莉 | 主持 | 漾酒品牌定位研究 | 社会科学横向项目 | 2018-12-20 | 2019-03-31 |
| 6 | 陈运涛 | 参与 | 北京地铁PMP服务品质提升体系研究 | 社会科学横向项目 | 2018-10-22 | 2019-07-30 |
| 7 | 周建勤 | 参与 | 智能化及信息化在客站应用中的总体设计 | 社会科学横向项目 | 2018-08-25 | 2019-12-10 |
| 8 | 左莉 | 主持 | 北京地铁服务品质提升体系及体系文件研究和构建 | 社会科学横向项目 | 2017-11-01 | 2018-07-31 |
| 9 | 左莉 | 主持 | 北京地铁乘客需求专项调查 | 社会科学横向项目 | 2017-11-01 | 2018-07-31 |
| 10 | 左莉 | 主持 | 中车唐山公司城轨市场营销战略与销售策略研究 | 社会科学横向项目 | 2017-09-01 | 2018-09-30 |
| 11 | 郝生跃 | 参与 | 京沪高铁标准示范线关键技术研究|京沪高铁品牌建设及运营管理示范关键技术研究 | 铁路总公司 | 2017-09-01 | 2019-06-30 |
