师资力量
陈运涛

办公地点:科技大厦983

教师职称:副教授

所属系 :企业管理系

邮箱:ytchen@bjtu.edu.cn

个人简介

        工学学士,军事学硕士,管理学博士,北京交通大学经济管理学院副教授,博士生导师;北京交通大学中国企业竞争力研究中心研究员,北京交通大学安全风险研究所研究员、中国人民大学质量与标准化研究所研究员。

30年来致力于研究管理之道,探索管理模式变革,基于“卓越绩效模式”,提供企业管理咨询与管理成熟度评价服务,推动企业管理系统转型、升级、校准与整合;专业领域涉及卓越绩效模式、全面质量管理、安全与风险管理、创新管理与Holacracy(合乐制)、商业模式与制造业服务化等;在卓越绩效模式设计与实施、组织设计与绩效管理、流程再造、商业模式、客户满意度测评、系统脆弱性管理等领域完成研究课题30余项;发表关于卓越绩效模式、客户关系管理、顾客满意度测评、知识管理、制造业服务化创新等主题的论文20余篇;出版《质量管理》、《管理学》、《运营管理》、《顾客满意管理理论与实践》等著作、译著30本。曾为中国东方航空、中国国际航空、三星电子、中天集团、青岛建设集团、深圳海外装饰集团、西王集团、中国石油销售公司等30余数家企业在战略策划、企业文化、卓越绩效模式建立与实施、流程再造、顾客满意度测评与改进等方面提供咨询、培训服务。现为中国机械质量协会理事、中国电子质量协会理事、中国质量协会学术委员会委员。

教育背景

本科毕业


1984-1988,空军导弹学院,

硕士毕业


1990-1993,空军指挥学院,

博士毕业


199709-200201,中国人民大学,

主要研究领域

1.管理模式变革与管理系统设计,卓越绩效与管理成熟度评价,Holacracy与管理创新,质量、安全、风险管理,商业模式创新与制造业服务化

主要讲授课程

本科

企业管理综合实践

质量管理

运营管理

国际企业挑战赛

研究生

生产/运作管理

生产运作管理

项目质量管理

运营管理

质量管理

管理模式变革

期刊论文

中文

序号 论文名称 第一作者 合作者 期刊名称 发表年月 期号
1 知识管理 陈运涛 中国标准化 2005-08 8期
2 把握六西格玛 陈运涛 中国电子质量 2005-07 2005-07期
3 测量分析与改进 陈运涛 中国标准化 2005-07 7期
4  以顾客和市场为中心(下) 陈运涛 中国标准化 2005-06 6期
5 以顾客和市场为中心(上) 陈运涛 中国标准化 2005-05 5期
6 一种有效运营的知识管理体系|恩永公司的实践 陈运涛 中国质量 2004-02 2期
7 论顾客满意管理 陈运涛 世界标准化与质量管理 2002-11 11期
8 关于客户关系管理系统的实现 陈运涛 中国质量 2002-08 8期
9 以“市场化”方法规范认证咨询市场 陈运涛 中国质量认证 2001-01 1期
10 企业顾客满意度测评的几个关键问题 陈运涛 中国质量 2000-06 6期

教材

序号 书名 出版社 主编姓名 出版年月 使用对象 是否国家规划教材
1 商务运营管理 中国财经出版社 陈运涛 2015-07-01 本科
2 质量管理 清华大学 陈运涛 2015-04-01 专科、本科、研究生

一般科研项目

序号 负责人 主持/参加 项目名称 项目来源 立项时间 结项时间
1 顾元勋 参加 面向网络化部署的业务模型适应性配置方法 校科技基金 2007-01-01 2009-12-31
2 陈运涛 主持 卓越绩效标准实施研究 校科技基金 2004-06-01 2005-12-30

导师工作

博士


论文指导学生数     1

硕士


论文指导学生数     48

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  • 讲授课程
  • 学术成果
  • 科研项目
  • 导师工作